Pomoc dla klientów
Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zdalnej współpracy, dokumentów, KSeF, Panelu Klienta i rozpoczęcia obsługi księgowej.
Jak przekazywać dokumenty do biura?
Faktury objęte KSeF pobieramy bezpośrednio z Krajowego Systemu e-Faktur. Dokumenty spoza KSeF możesz wygodnie dodać elektronicznie za pomocą systemu eSZOK dostępnego w Panelu Klienta.
Czy obsługujecie firmy z całej Polski?
Tak. Dzięki zdalnemu modelowi współpracy obsługujemy przedsiębiorców z całej Polski. Dokumenty przekazujesz online, a kontakt z księgowym odbywa się telefonicznie, mailowo lub przez czat. Nie ma konieczności regularnych wizyt w biurze.
Jak wygląda zmiana biura rachunkowego?
Ustalamy termin rozpoczęcia współpracy, zakres obsługi i sposób przekazania dokumentacji. Pomagamy uporządkować formalności, skonfigurować potrzebne narzędzia i przejąć obsługę tak, aby zmiana przebiegła możliwie sprawnie i bez zakłócania działalności firmy.
Co zapewnia Panel Klienta?
Panel Klienta zapewnia całodobowy dostęp do najważniejszych informacji o firmie, takich jak wyniki finansowe, podatki oraz historia dokumentów. Umożliwia także przekazywanie dokumentów spoza KSeF przez system eSZOK oraz wygodny kontakt z biurem.
Jak przygotowujecie firmę do KSeF?
Pomagamy przejść przez proces wdrożenia, konfigurujemy sposób obiegu dokumentów i wyjaśniamy zasady korzystania z systemu. Faktury dostępne w KSeF są pobierane bezpośrednio, a dokumenty spoza KSeF można przekazywać elektronicznie przez system eSZOK w Panelu Klienta.
Od czego zależy ostateczna cena obsługi?
Cena zależy między innymi od formy księgowości, liczby dokumentów, statusu VAT, liczby pracowników oraz dodatkowego zakresu obsługi. Po krótkiej rozmowie przygotowujemy indywidualną i przejrzystą wycenę dopasowaną do potrzeb firmy.
Czy pierwsza rozmowa jest bezpłatna?
Tak. Pierwsza rozmowa służy poznaniu potrzeb Twojej firmy, omówieniu sposobu współpracy i dobraniu odpowiedniego zakresu obsługi. Nie zobowiązuje do podpisania umowy.
Czy muszę przyjeżdżać do biura?
Nie. Współpraca może odbywać się w pełni zdalnie. Dokumenty przekazujesz elektronicznie, a najważniejsze sprawy omawiamy online, telefonicznie lub mailowo. Jeśli wolisz kontakt osobisty, możesz również odwiedzić nasze biuro w Siedlcach.
Jak rozpocząć współpracę z TAX & CO?
Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy. Po rozmowie ustalimy zakres usług, przygotujemy wycenę i umowę, a następnie skonfigurujemy Panel Klienta oraz sposób przekazywania dokumentów.
Co obejmuje bezpłatna pomoc przy zakładaniu działalności?
Pomagamy przejść przez formalności związane z założeniem jednoosobowej działalności gospodarczej i wyjaśniamy najważniejsze decyzje dotyczące rozpoczęcia rozliczeń. Dokładny zakres pomocy ustalamy podczas rozmowy, odpowiednio do sytuacji przedsiębiorcy.
Czy reprezentujecie klientów przed urzędami?
Zakres reprezentacji ustalamy indywidualnie w umowie i udzielonych pełnomocnictwach. W ramach uzgodnionej obsługi wspieramy klientów w bieżących kontaktach z urzędem skarbowym i ZUS.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami — chętnie odpowiemy na pytania dotyczące obsługi Twojej firmy.
Skontaktuj się z nami