Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia bezpłatnych usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej taxandco.pl. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

1. Usługodawca i dane kontaktowe

1. Usługodawcą jest Arkadiusz Kondraciuk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TAX&CO Arkadiusz Kondraciuk, ul. 11 Listopada 43B/8, 08-110 Siedlce, NIP: 8212611698, REGON: 363437520, działający pod marką TAX & CO., zwany dalej „Usługodawcą”.
2. Z Usługodawcą można skontaktować się:
   • pocztą elektroniczną: kontakt@taxandco.pl,
   • telefonicznie: +48 25 632 79 20,
   • listownie: ul. 11 Listopada 43B/8, 08-110 Siedlce.

2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem taxandco.pl wraz z jej podstronami.
2. Usługa – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisana w niniejszym Regulaminie.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub Usługi.
4. Formularz kontaktowy – funkcja pozwalająca przesłać Usługodawcy zapytanie za pośrednictwem Serwisu.
5. Formularz wyceny – funkcja pozwalająca przesłać informacje potrzebne do przygotowania wstępnej, indywidualnej kalkulacji zakresu i ceny usług.
6. Formularz online – dedykowany formularz udostępniany za pomocą odnośnika w Serwisie i działający w zewnętrznej usłudze Google Forms, przeznaczony do przekazania danych potrzebnych do realizacji wskazanej czynności kadrowo-płacowej.
7. Materiał do pobrania – plik, wzór, instrukcja albo inny dokument udostępniony w Serwisie do zapisania na urządzeniu Użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
8. Panel Klienta – zewnętrzny system przeznaczony dla klientów posiadających dostęp, działający w domenie biurokondraciuk.pl. Przejście do logowania odbywa się przez odnośnik „Panel Klienta” dostępny w Serwisie taxandco.pl, który prowadzi do adresu klient.biurokondraciuk.pl/login.

3. Rodzaje i zakres Usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
   • udostępnianie publicznych treści dotyczących Usługodawcy oraz oferowanych usług księgowych, kadrowo-płacowych i podatkowych;
   • udostępnianie ogólnych informacji i odnośników w sekcjach „Linki” oraz „Formularze online”;
   • udostępnianie odnośników do dedykowanych Formularzy online służących przekazywaniu danych potrzebnych do realizacji czynności kadrowo-płacowych;
   • udostępnianie Materiałów do pobrania, jeżeli zostaną opublikowane w Serwisie;
   • umożliwienie przesłania zapytania przez Formularz kontaktowy;
   • umożliwienie przesłania danych przez Formularz wyceny w celu uzyskania niewiążącej informacji o przewidywanym zakresie i cenie współpracy.
2. Korzystanie z Usług jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik ponosi zwykłe koszty dostępu do Internetu według umowy zawartej ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.
3. Serwis nie umożliwia zawarcia przez formularz umowy o obsługę księgową, kadrowo-płacową ani podatkową. Taka umowa jest zawierana odrębnie, po indywidualnym uzgodnieniu zakresu i warunków współpracy.
4. Panel Klienta nie jest objęty niniejszym Regulaminem. Użytkownik rozpoczyna logowanie przez stronę taxandco.pl, wybierając odnośnik „Panel Klienta”, a następnie zostaje przekierowany do odrębnego systemu w domenie biurokondraciuk.pl. Zasady korzystania, bezpieczeństwa i prywatności tego systemu mogą być określone w osobnych dokumentach.

4. Charakter informacji, wyceny, Formularzy online i materiałów

1. Informacje publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady podatkowej, prawnej ani księgowej i nie powinny być jedyną podstawą decyzji odnoszącej się do konkretnego stanu faktycznego.
2. Informacja przygotowana na podstawie Formularza wyceny jest wstępna i niewiążąca. Nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani gwarancji przyjęcia zlecenia.
3. Ostateczna cena i zakres obsługi zależą w szczególności od rodzaju działalności, formy opodatkowania, liczby dokumentów, zatrudnienia, dodatkowych obowiązków oraz informacji potwierdzonych przed rozpoczęciem współpracy.
4. Przesłanie Formularza kontaktowego lub Formularza wyceny nie powoduje zawarcia umowy o obsługę, udzielenia pełnomocnictwa ani powstania po stronie Usługodawcy obowiązku wykonania czynności księgowej, kadrowej, podatkowej lub reprezentacyjnej.
5. Każdy Formularz online jest przeznaczony wyłącznie do celu wskazanego przy jego odnośniku i w treści formularza. Użytkownik nie powinien przekazywać danych wykraczających poza zakres pól formularza ani danych niezwiązanych z daną czynnością.
6. Formularze online działają w zewnętrznej usłudze Google Forms. Po wybraniu odnośnika Użytkownik opuszcza taxandco.pl i korzysta z formularza zgodnie z zasadami jego dostawcy.
7. Materiały do pobrania mają charakter informacyjny lub pomocniczy i są przeznaczone do celu wskazanego przy danym pliku. Przed ich wykorzystaniem Użytkownik powinien sprawdzić aktualność materiału i jego przydatność w konkretnej sytuacji.
8. Funkcja pobierania materiałów nie służy do przekazywania Usługodawcy dokumentów zawierających dane osobowe ani informacji poufnych dotyczących konkretnego klienta.

5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Usług niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, arkusze CSS i JavaScript;
   • aktywne konto poczty elektronicznej – jeżeli Użytkownik oczekuje odpowiedzi na zapytanie;
   • dostęp do usługi Google Forms – w przypadku korzystania z Formularzy online;
   • oprogramowanie umożliwiające odczyt danego formatu pliku – w przypadku korzystania z Materiałów do pobrania.
2. Do podstawowego korzystania z Serwisu i wysłania formularza nie jest wymagana zgoda na opcjonalne treści zewnętrzne. Brak zgody powoduje jedynie niewczytanie osadzonej Mapy Google.
3. Wyłączenie JavaScript, blokowanie niezbędnych skryptów lub korzystanie z nieaktualnej przeglądarki może ograniczyć prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

6. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Usług

1. Korzystanie z usług świadczonych przez Internet może wiązać się w szczególności z ryzykiem złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych, przejęcia konta pocztowego, nieuprawnionego dostępu do urządzenia, podszywania się pod Usługodawcę albo przechwycenia informacji w niezabezpieczonej sieci.
2. W celu ograniczenia ryzyka Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu i przeglądarki, stosować oprogramowanie zabezpieczające, chronić dostęp do poczty elektronicznej, unikać niezaufanych sieci oraz każdorazowo sprawdzać, czy korzysta z domeny taxandco.pl.
3. Usługodawca nigdy nie prosi w ogólnych formularzach o hasło do Panelu Klienta, bankowości elektronicznej, profilu zaufanego ani innych kont Użytkownika.

7. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym Regulaminem oraz przeznaczeniem udostępnionych funkcji.
2. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do obsługi zapytania, a w przypadku podawania danych innych osób – posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania.
3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych, w szczególności treści:
   • naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa osób trzecich;
   • obraźliwych, grożących, dyskryminujących, wprowadzających w błąd albo służących oszustwu;
   • zawierających złośliwy kod, prowadzących do zakłócenia pracy Serwisu lub próby uzyskania nieuprawnionego dostępu;
   • stanowiących niezamówioną informację handlową, masową korespondencję lub automatyczny spam.
4. Zabronione jest testowanie zabezpieczeń, obchodzenie ograniczeń technicznych, automatyczne wysyłanie formularzy oraz podejmowanie działań mogących nadmiernie obciążyć Serwis.
5. Usługodawca może odmówić obsługi wiadomości naruszającej Regulamin, zablokować próbę nadużycia albo zastosować niezbędne środki techniczne służące ochronie Serwisu i innych użytkowników.

8. Zawarcie i zakończenie umowy o świadczenie Usługi

1. Umowa o udostępnianie publicznych treści zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika do Serwisu i rozwiązuje się automatycznie z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa o udostępnienie odnośnika do Formularza online zostaje zawarta z chwilą wybrania przez Użytkownika właściwego odnośnika i kończy się po przekierowaniu do zewnętrznej usługi Google Forms. Przekazanie danych w formularzu służy realizacji wskazanej czynności i nie oznacza samo w sobie zawarcia nowej odpłatnej umowy.
3. Umowa o udostępnienie Materiału do pobrania zostaje zawarta z chwilą wybrania odnośnika prowadzącego do pliku i kończy się po zakończeniu albo przerwaniu jego pobierania.
4. Umowa dotycząca obsługi Formularza kontaktowego albo Formularza wyceny zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wysłania formularza i kończy się po przyjęciu wiadomości przez system teleinformatyczny Usługodawcy. Dalsza korespondencja służy obsłudze zapytania i nie oznacza sama w sobie zawarcia odpłatnej umowy o obsługę.
5. Przed wysłaniem formularza Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
6. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi przez opuszczenie Serwisu, przerwanie pobierania albo rezygnację z wypełniania formularza przed jego wysłaniem.

9. Dostępność i przerwy techniczne

1. Usługodawca podejmuje uzasadnione działania, aby Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie, jednak może czasowo ograniczyć jego dostępność w związku z konserwacją, aktualizacją, usuwaniem awarii, zagrożeniem bezpieczeństwa albo przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.
2. W miarę możliwości planowane przerwy o istotnym znaczeniu będą komunikowane w Serwisie.
3. Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub ustawień Użytkownika ani z działania niezależnych dostawców, w zakresie, w jakim wyłączenie takiej odpowiedzialności jest dopuszczalne przez prawo.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności wobec konsumenta.

10. Reklamacje dotyczące Usług

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub Usługi można złożyć:
   • e-mailem na adres kontakt@taxandco.pl, najlepiej z dopiskiem „Reklamacja – Serwis” w temacie wiadomości, albo
   • listownie na adres: TAX&CO Arkadiusz Kondraciuk, ul. 11 Listopada 43B/8, 08-110 Siedlce.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu, wskazanie Usługi, której dotyczy, przybliżoną datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Jeżeli podane informacje nie wystarczą do rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca może poprosić o ich uzupełnienie w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail albo adres korespondencyjny wskazany przez Użytkownika.
5. Niniejsza procedura dotyczy wyłącznie Usług opisanych w Regulaminie. Reklamacje dotyczące odpłatnej obsługi księgowej, kadrowo-płacowej lub podatkowej są rozpatrywane na zasadach wynikających z odrębnej umowy.

11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, działania formularzy oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka prywatności i plików cookies.
2. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed przesłaniem danych za pośrednictwem formularza. W przypadku Formularzy online należy również zapoznać się z zasadami prywatności Google oraz informacją przekazaną przez właściwego administratora danych pracowniczych.

12. Treści i usługi zewnętrzne

1. Serwis może zawierać odnośniki do Formularzy Google, Panelu Klienta, stron urzędowych, portali informacyjnych, profili społecznościowych albo innych serwisów prowadzonych przez podmioty trzecie.
2. Serwis może wyświetlać Mapę Google jako treść dostarczaną przez podmiot trzeci. Osadzona mapa jest uruchamiana zgodnie z wyborem Użytkownika dotyczącym treści zewnętrznych. Odnośniki do Map Google, YouTube i innych serwisów nie powodują ich automatycznego załadowania w Serwisie.
3. Formularze online są obsługiwane przez Google Forms. Samo wyświetlenie odnośnika w Serwisie nie przekazuje Google treści formularza. Dane są przekazywane po przejściu do usługi Google i wprowadzeniu ich przez Użytkownika.
4. Po przejściu do zewnętrznego serwisu Użytkownika mogą obowiązywać regulaminy i zasady prywatności jego dostawcy. Usługodawca nie ma wpływu na treść ani dostępność niezależnych serwisów zewnętrznych.

13. Prawa autorskie

1. Treści, układ, elementy graficzne i materiały opublikowane w Serwisie mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej przysługującymi Usługodawcy albo podmiotom trzecim.
2. Użytkownik może korzystać z publicznych treści oraz Materiałów do pobrania na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż lub modyfikowanie materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień wynikających z dozwolonego użytku ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.

14. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu Usług, danych Usługodawcy, rozwiązań technicznych, zasad bezpieczeństwa albo sposobu rozpatrywania reklamacji.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
3. Ze względu na jednorazowy charakter Usług opisanych w Regulaminie zmiany stosuje się do korzystania z Usług rozpoczętego po wejściu w życie nowej wersji i nie naruszają praw nabytych wcześniej przez Użytkownika.

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 18 sierpnia 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta dotyczących właściwości sądu.